Cancelamento
e Alteração de Reservas
Procedimentos baseados nas disposições
de Deliberação Normativa no. 161/95 da
Embratur, onde o cancelamento está sujeito a
cobranças de taxas e multas, conforme condições
abaixo:
Cancelamento de Reservas
Diárias normais
10 dias com antecedência da data de entrada, fazemos
a devolução integral ou transferimos para
outra data, menos feriados (pacotes).
06 diárias com antecedência da entrada,
somente transferimos para outra data.
Menos de 06 dias de antecedência da entrada, não
fazemos a devolução do valor antecipado
(100%) e também da transferência de data.
Pacotes: Reveillon,
Carnaval, Outros Eventos
15 dias de antecedência da data de entrada, será
devolvido o valor integral (100%) ou transferência
da data.
De 14 a 10 dias de antecedência da entrada será
cobrado 40% do valor pago.
De 06 dias até o início do pacote será
cobrado 100% do valor pago de antecipação.
Todo o cancelamento e / ou alteração da
reserva deverá ser feito por escrito via fax
ou e-mail.
Desistência após
entrada
A desistência de estada após a entrada
ou desistência de algum serviço incluso
no pacote, não dá direito a qualquer tipo
de restituição, acarretando a perda total
da quantia paga pelo pacote, também da saída
antecipada não dará direito a reembolso
em dinheiro ou crédito em novas diárias.
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